🔄 麗熹生醫｜退換貨政策
感謝您選擇麗熹生醫，我們珍惜每一位顧客的信任與支持。
為保障您的消費權益，依據《消費者保護法》第19條規定，
我們提供您 七日鑑賞期（非試用期） 之退換貨服務。
請您在收到商品後詳閱以下說明：
一、退換貨申請條件
若您收到的商品有以下情況，請於收貨後 七日內 與客服聯繫：
商品破損、瑕疵或包裝錯誤。
實際收到商品與訂購內容不符。
出貨過程造成外盒嚴重受損、內容物影響使用。
📍 申請時請提供：
訂單編號、姓名、聯絡方式、問題說明及商品照片，
客服人員將於 1～2 個工作天內 為您確認後續退換流程。
二、以下情況恕不受理退換貨
為維護商品衛生與品質，以下情況恕不受理退換貨申請：
商品已拆封、使用或因人為因素造成污損、變形、刮傷。
商品外盒包裝不完整，或缺少原附贈品、配件、贈品等。
因個人主觀原因（如味道、顏色、質地不符預期）提出退貨。
超過七日鑑賞期。
為個人衛生性商品（如膠囊、洗液、噴霧類等），基於衛生原則，一經拆封恕不退換。
三、退貨流程說明
1️⃣ 聯繫客服
請於七日內透過客服信箱或官方LINE提出退貨申請。
2️⃣ 確認退貨資格
客服將審核您的申請並提供退貨方式及寄回地址。
3️⃣ 寄回商品
請將商品完整包裝後寄回（含外盒、附件、贈品），並保持商品乾淨完整。
4️⃣ 退款作業
商品經檢查無誤後，將於 7～10 個工作天內 依原付款方式退款。
若為信用卡付款，退款將退回至原刷卡帳號。
四、運費說明
若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退換貨，運費由本公司負擔。
若因個人因素（例如尺寸、色差或不喜歡等）退貨，
則需自行負擔來回運費，並確保商品完整寄回。
五、溫馨提醒
鑑賞期非試用期，請於確認商品前保持包裝完整。
商品退換作業時間可能因節慶或物流量影響略有延長，敬請見諒。
若訂單內含多項商品，請一併退回，避免影響退款時程。
💌 客服聯絡方式
LINE官方帳號：
客服信箱：
服務時間：週一至週五 10:00～18:00（例假日暫停服務）
✨ 麗熹生醫 — 專研呵護，綻放柔韌之美。
我們承諾以最嚴謹的品質把關與最貼心的售後服務，
讓妳的每一次購物，都安心又滿意。